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Termini & Condizioni
Politica di noleggio auto
Cose che devi sapere prima di prenotare un’auto. Leggi questi termini utili per essere preparato.
I nostri prezzi includono sempre
Il tuo noleggio è protetto con la nostra Assicurazione Premium! In caso di danno o furto dell’auto, non sei tenuto a pagare alcuna franchigia purché l’utilizzo dell’auto avvenga secondo i termini e le condizioni di seguito. Al momento del ritiro a noleggio non è richiesto alcun deposito su carta di credito e non ti verrà chiesto di pagare extra per assicurazioni aggiuntive
Esenzione totale per danni da collisione con FRANCHIGIA ZERO (FCDW)
Il noleggiatore è assicurato per il veicolo noleggiato danneggiato da incidente, danni causati ai pneumatici e al motore senza obbligo di pagare alcuna franchigia.
Ruote e parte inferiore dell’auto, eccetto la guida fuoristrada (WUG)
Il noleggiatore è assicurato per i danni causati alla parte inferiore delle ruote e al vetro, tranne nella guida fuori strada. Il noleggiatore sarà obbligato a risarcire i danni alla parte inferiore del veicolo se guida fuori strada per gruppi di auto con licenza per la guida su asfalto.
Protezione Furto con FRANCHIGIA ZERO
Il noleggiatore è assicurato in caso di furto del veicolo, tranne nel caso in cui il furto avvenga per negligenza. Eventuali oggetti rubati all’interno dell’auto (ad esempio macchine fotografiche, borse da viaggio o telefoni cellulari) non sono coperti da alcuna assicurazione.
Assicurazione di responsabilità civile (PL)
La responsabilità del locatario è coperta fino ad un massimo di € 1.000.000 per morte e lesioni personali e € 1.000.000 per danni materiali. Può essere indicato anche come PLI.
Assicurazione contro gli infortuni personali (PAI)
I passeggeri del veicolo noleggiato sono assicurati contro morte o lesioni personali in caso di incidente fino ad un massimo di € 1.000.000. Il conducente è assicurato per un importo di € 15.000.
Termini e condizioni di noleggio auto
Età
I conducenti devono avere almeno 23 anni per le categorie di auto A,B, 23 per C,C1,D,D1,K,K1,K2 e 25 per il resto.
Tieni presente che non controlliamo l’età dell’autista quando riceviamo una prenotazione. Se non soddisfi i requisiti di età al banco di noleggio, non potrai ritirare l’auto e ti verrà chiesto di pagare l’intero importo del canone di noleggio.
Non è prevista alcuna tariffa per conducenti giovani o anziani.
L’età massima per il noleggio è di 79 anni.
Patente di guida
I conducenti devono essere in possesso di una patente valida da almeno due (2) anni. Sono accettate patenti di guida nazionali rilasciate in UE, Stati Uniti, Regno Unito, Svizzera, Australia, Canada, Israele, Russia e Ucraina. In tutti gli altri casi è necessaria la patente di guida internazionale.
Violazioni del Codice della Strada, Multe e Sanzioni Amministrative
I biglietti e le relative sanzioni amministrative derivanti da qualsiasi violazione del codice della strada greco durante il periodo di noleggio sono di esclusiva responsabilità del locatario. Se tale sanzione amministrativa non viene comunicata alla società al termine del periodo di noleggio (contratto), la violazione verrà addebitata al locatario.
Chilometraggio
Nelle nostre tariffe è incluso il chilometraggio illimitato.
Le tasse
L’IVA (imposta sul valore aggiunto) del 24% è inclusa nelle nostre tariffe
Guidatori aggiuntivi
È possibile registrare un (1) conducente aggiuntivo senza alcun costo aggiuntivo. Sono ammessi al massimo tre (3) conducenti, compreso il conducente principale, per noleggio. Il costo è di 3 EUR/giorno per conducente.
Servizio di assistenza stradale
Il servizio di assistenza stradale è gratuito e disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In caso di necessità del servizio di assistenza stradale contattate direttamente il nostro ufficio.
Sostituzione auto
Nel caso malaugurato di un incidente/guasto che comporti l’immobilizzazione del veicolo, la tua auto verrà sostituita con un’altra entro 24 ore dalla segnalazione dell’incidente/guasto. La nostra azienda ha il diritto di indagare sulle cause dell’incidente/guasto e di negare la sostituzione dell’auto se l’uso dell’auto è stato contrario ai termini e alle condizioni.
Seggiolino per neonati, seggiolino per bambini e seggiolino rialzato
Offriamo 3 diversi tipi di seggiolini per bambini (seggiolino per bambini, seggiolino per bambini, seggiolino rialzato), gratuitamente per ogni articolo.
Nessun costo aggiuntivo sui ritardi dei voli
Tutti i nostri dipendenti sono sempre informati sull’orario di arrivo e sui cambiamenti dell’orario di volo dell’ultimo minuto che potrebbero verificarsi. Aspetteranno il tuo volo di arrivo per consegnarti il veicolo prenotato.
Veicoli moderni e sicuri
Siamo in grado di garantire che ti verrà consegnato un veicolo sicuro, ben mantenuto e ben revisionato.
Pulizia, tagliando, controllo del motore e pronta attenzione
Il nostro personale ben addestrato, sia ingegneri che personale della reception, hanno controllato il veicolo per consegnarlo in perfette condizioni.
Carta stradale
Alla consegna riceverete gratuitamente una mappa recente dell’isola di Creta.
Politica sul carburante
Restituzione come ritirato Il noleggiatore deve restituire il veicolo con lo stesso livello di benzina di quello consegnato. I veicoli consegnati durante la notte (fuori dagli orari d’ufficio), hanno almeno la metà del serbatoio di benzina pieno. Questo sarà sufficiente per portarti ovunque sull’isola. Inoltre il nostro rappresentante sarà disposto a guidarvi al distributore di benzina più vicino.
Perdita chiave
Il cliente è a carico di tutti i costi per la sostituzione delle chiavi smarrite o danneggiate, nonché i costi per il recupero delle chiavi chiuse all’interno del veicolo.
Danni agli pneumatici
I pneumatici non riparabili/scoppiati non sono coperti dall’assicurazione. Se il pneumatico è riparabile, il cliente può ripararlo e l’azienda è tenuta a rimborsare eventuali costi.
Opzioni di pagamento Importo del deposito
Il deposito può essere pagato online dal nostro sito con carte di credito, debito e prepagate.
Accettiamo Visa, Mastercard, Maestro, Diners e Discover.
Tutti i pagamenti effettuati utilizzando la carta vengono elaborati attraverso la piattaforma di pagamento elettronico “Nexi e-Commerce” di Nexi Payments Greece S.A. e utilizza il protocollo di crittografia TLS 1.2 con crittografia a 128 bit (Secure Sockets Layer – SSL). La crittografia è un modo di codificare le informazioni finché non raggiungono il destinatario, che sarà in grado di decodificarle utilizzando la chiave appropriata.
Inoltre, l’importo del deposito può essere depositato sul nostro conto bancario.
Termini di cancellazione
Non è previsto alcun addebito se il cliente cancella la prenotazione, ma ti preghiamo di comunicarcelo il prima possibile.
Condizioni di annullamento
Il n’y aucun frais se le client annule una réservation, mais veuillez nous en informer le plus tôt possibile.
Consegna e ritiro dei veicoli
Possiamo consegnare/ritirare veicoli da tutte le località supportate nel nostro motore di prenotazione, inclusi aeroporti, porti e hotel selezionati. Per i posti non inclusi nel nostro motore di prenotazione potete contattarci in anticipo. Le consegne fuori orario (22:00 – 07:00) sono soggette ad un supplemento di € 20 da versare all’arrivo. La restituzione del veicolo fuori orario è gratuita.
Traghettare il veicolo e noleggiare oltre confine
Non è consentito trasportare l’auto da e verso qualsiasi isola o terraferma. Tutte le assicurazioni verranno annullate e il noleggiatore sarà responsabile per eventuali danni causati se il veicolo viene guidato al di fuori dell’isola di Creta.
Noleggi di sola andata
Tutte le auto sono disponibili per noleggi di sola andata, a condizione che tale accordo venga preso all’inizio del noleggio e confermato nel contratto di noleggio.
Estensione del noleggio
Se hai già ritirato il tuo veicolo e desideri trattenerlo più a lungo, devi contattare la nostra azienda e verificare se l’auto è disponibile. Abbiamo il diritto di negare il prolungamento del noleggio se l’auto è già prenotata. Se l’estensione è possibile, è previsto un periodo di grazia di una (1) ora (ovvero il ritardo della prima ora nella restituzione non viene addebitato) a condizione che la nostra azienda venga informata e abbia dato il permesso.
Le successive 3 ore verranno addebitate a € 10 l’ora. Oltre le 3 ore di ritardo verrà addebitata la tariffa di un giorno. Si prega di notare che al cliente non è consentito portare l’auto oltre l’orario di restituzione concordato senza aver ottenuto il permesso (dopo aver prolungato il noleggio) da parte della nostra azienda poiché non esiste alcuna copertura assicurativa dopo l’orario di restituzione dell’auto.
Incidente
In caso di incidente, il noleggiatore deve contattare immediatamente la nostra azienda tramite la nostra linea di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per ricevere istruzioni su come gestire la situazione. Non è consentito lasciare il luogo dell’incidente senza denunciare l’incidente. Se non riesci a contattare la nostra azienda, dovresti contattare direttamente la polizia.
Se il noleggiatore non presenta il rapporto alla nostra azienda, sarà tenuto a pagare i costi di riparazione di eventuali danni causati al veicolo noleggiato. Se il conducente o uno dei passeggeri rimane ferito è necessario informare anche la polizia/l’ambulanza.
Se per caso l’altra persona coinvolta si allontana dal luogo dell’incidente, scattate una foto o annotate la targa. Chiameremo anche il nostro partner assicurativo per una denuncia di incidente. È vietato guidare in stato di ebbrezza e disobbedire al codice della strada.